Устранение неисправностей
Поиск и устранение неисправностей
Далее приведены возможные варианты неисправностей и способы их исправления:
Автоматическое обновление.
Не предпринимайте какие-либо действия. Это нормально, если телевизор в режиме ожидания
Сканирование обновлений каж-
запускает автоматическое сканирование обновлений каждое утро в 5:00.
дое утро в 5:00
В это время, светодиод электропитания TV может изменить цвет, но экран не будет освещен.
После поиска обновлений, TV возвращается в режим ожидания. Это действие может быть
прервано с помощью включения телевизора.
44
Устранение неисправностей
Примечание
Если неисправность не может быть устранена с
помощью приведенного руководства, обратитесь
в местный авторизованный послепродажный
сервис.
Телевизор должен ремонтироваться только
квалифицированным зарегистрированным
техником. Никогда не пытайтесь снимать заднюю
крышку телевизора, т.к. внутренние элементы
находятся под опасным напряжением, поражение
которым может привести к летальному исходу
или пожару.
45
Не включается телевизор Haier
Возможные неисправности и стоимость ремонта, от
Возможные причины
Отсутствие сигнала бывает из-за проблем с кабелем, розеткой, пультом управления. Кто-то выбрал неправильный режим или не разобрался с яркостью. Не включение прибора может происходить из-за отсутствия напряжения в сети и даже по вине погодных условий.
Но не всегда неисправность диагностируется и устраняется так просто. Рассмотрим другие причины, по которым телевизор Haier не реагирует на включение.
Индикатор горит
Телевизор не включается, но индикатор горит, значит на управляющую микросхему поступает питание. К причинам, которые приводят к подобной неисправности, можно отнести следующее:
- Режим сна. Обычно в спящем режиме прибор не реагирует на включение с кнопки на пульте управления и даже с самой панели.
- Некорректно выбранный режим. Может быть активирован режим AV или телеприемник подключен к ПК.
- Выход из строя подсветки либо матрицы. О проблемах с этими компонентами говорит присутствие звука при черном экране.
- «Глюк» прошивки. Большая часть моделей оснащена функцией Smart TV. Придется обновлять программное обеспечение.
- Не действует ДПУ. В пульте могли сесть батарейки, устройство повреждается из-за падения, проникновения внутрь воды и пр.
- Проблемы с антенной. Картинка не выводится из-за слабого сигнала или плохого контакта.
Индикатор не горит
Телеприемник Хаер не включается, и индикатор не горит по следующим причинам:
- Неисправна розетка. Через электроточку не проходит электрический сигнал, ее нужно заменить.
- Сетевой шнур подключен к удлинителю, который вышел из строя. Требуется протестировать его работу и клавиши включения.
- Выключена кнопка «Сеть», которая находится обычно в нижней, боковой или задней части корпуса. Нужно только нажать на нее.
- Выбран неправильный режим. При выборе AV или HDMI, изображение не выводится. Необходимо выбрать режим цифрового TV.
- Перегорел предохранитель. Это случается со старыми телевизорами, из-за непригодного предохранителя не поступает напряжения на модуль управления.
- Неисправность базовых модулей. По причине механических повреждений и коротких замыканий перегорают микросхемы и конденсаторы. Выходит из строя блок питания и компоненты управляющей платы.
Индикатор мигает
Если телевизор Хайер не включается, и при этом индикатор мигает, это может быть следствием следующих ситуаций:
- Режим монитора. Изображение отсутствует, так как системный блок не передает его на экран.
- Телеприемник самостоятельно выявил неисправность. В этом случае лампочка будет мигать определенное количество раз. Воспользовавшись инструкцией, можно выяснить, в чем дело.
- Сгорел микропроцессор либо проблемы в прошивке. По этой причине вся цепь теряет управление.
Заключение
Как видите, телевизор может не включаться по целому ряду причин, и если для устранения некоторых достаточно внимательнее ознакомиться с инструкцией по эксплуатации техники, то в большинстве случаев речь идет об аппаратных поломках, когда требуется разбор техники и замена неисправной детали.
Выполнить тщательную диагностику и устранить неисправность смогут только профессионалы.
Сервисный центр «ТВ-мастера» предлагает клиентам:
- Профессиональную помощь в ликвидации неполадок: как типичных, так и сложных.
- Установку оригинальных комплектующих. Необходимые запасные части находятся на нашем складе в требуемом объеме.
- Бесплатную диагностику и бесплатный выезд инженера, при условии согласия заказчика на последующий ремонт.
- Официальную гарантию на выполненные работы и установленные комплектующие.
Звоните в наш сервисный центр, в счастливые часы действует скидка 20%.
Источник
Телевизор не включается, индикатор не горит: возможные причины и способы решения проблемы
Любая аппаратура со временем выходит из строя или начинаются сбои в ее работе. Эта проблема касается и телевизоров. Может быть такое, что при нажатии кнопки включения раздается щелчок реле, индикатор горит красным, телевизор не включается. Причины поломки и симптомы могут быть разными. Подробнее обо всем этом ниже.
Общие неполадки
Основные неисправности, связанные с невозможностью включения телевизора, можно разделить на четыре категории:
- Индикатор включения горит или мигает, но устройство не реагирует на кнопку включения.
- Диод на приборе горит красным, но на нажатия каких-либо кнопок он не реагирует.
- Индикатор не горит, телевизор не включается.
- При попытке включения телевизор начинает издавать нехарактерные звуки и не включается.
Несмотря на то, что большинство видов такой техники имеют разную конструкцию (а именно ЖК, плазменные или электронно-лучевые), вследствие конструктивных различий они также могут отличаться габаритами. Но вышеперечисленные неполадки и методы их решения подходят для любого типа устройств.
Что делать, если диод мигает, а телевизор не включается?
Большинство современных моделей, обнаружив какую-то ошибку, передают этим миганием ее код. Обычно понять, в чем дело, можно по количеству миганий. Информацию о коде ошибки можно найти в руководстве пользователя либо на официальном сайте производителя.
Если телевизор подключен к компьютеру или ноутбуку, вполне возможно, что ПК ушел в спящий режим. Соответственно, телевизор будет мигать, показывая, что нет сигнала. Для этого необходимо подвигать мышью или нажать любую клавишу на клавиатуре.
Что делать, если светодиод горит, а телевизор не включается?
Бывают случаи, когда телевизор «Тошиба» не включается, а индикатор горит. Логично предположить, что свечение лампы на устройстве означает, что электричество поступает на блок управления. Если проблемы со включением телевизора возникают при использовании пульта, стоит проверить, все ли с ним в порядке. Попробовать включить устройство при помощи кнопки на корпусе.
В случае, если телевизор включился, стоит убедиться в исправности ПДУ. Для начала нужно узнать, не сели ли в нем батарейки, не окислились ли у них контакты. Осмотреть ИК-передатчик на предмет загрязнений или повреждений. Произвести разборку пульта для его чистки.
Если же пульт залили жидкостью, то необходимо отдать его в ремонт или заменить. В случае, если и с кнопки на корпусе устройство не удалось включить, этому могут послужить две причины.
Сработала защита
Причиной подобных неисправностей может стать обычный перепад напряжения или отключение электричества в то время, когда телевизор находился в спящем режиме. Также подобная неполадка может проявляться в виде кратковременного включения ТВ.
Итак, телевизор не включается, индикатор не горит. Что делать? Для выхода из этого аварийного режима достаточно отключить на некоторое время устройство от сети питания. Вполне вероятно, что спустя некоторое время работоспособность устройства восстановится. Если же перепады напряжения или отключения электричества происходят достаточно часто, лучше приобрести стабилизатор или бесперебойный источник питания. В крайнем случае, можно использовать хотя бы сетевой фильтр.
Повреждение процессора или блока управления
Телевизор может перестать включаться из-за короткого замыкания на плате. В случае возникновения подобной неисправности категорически не рекомендуется браться за самостоятельный ремонт. Лучше обратиться в сервис. Попытки неквалифицированного ремонта могут нанести устройству непоправимый вред.
Что делать, если индикатор не горит, телевизор не включается?
Такой вид неисправности вызван отсутствием питания в электрической сети устройства. Может быть такое, что даже дорогой телевизор «Самсунг» не включается, индикатор не горит, но проблема может быть не только в самом устройстве. Для начала стоит разобрать возможные причины неполадок в работе устройства, которые можно решить самостоятельно:
- Электричество не поступает в розетку. Может быть поврежден провод, сама розетка или просто выключен автомат в щитке. Стоит убедиться при возможности в целостности кабеля, протестировать розетку, например, при помощи другого устройства или несколько раз включить и выключить автомат.
- Повреждение удлинителя. Если для подключения к сети питания вы используете удлинитель, и телевизор «Филипс» не включается, индикатор не горит при подключении через него, стоит попробовать подключить ТВ напрямую, чтобы установить, что проблема вызвана именно им.
- Не включена кнопка питания на телевизоре. Подобная проблема может возникнуть только при использовании пульта.
- Включен другой режим. Возможно, что при предыдущем использовании ТВ, на нем оставили активным режим AV или HDMI. Из-за отсутствия сигнала устройство уходит в режим сна.
- Неисправность одного из компонентов. Для диагностики подобной неполадки лучше обратиться за помощью к специалистам, чтобы они протестировали работоспособность всех компонентов устройства и в случае необходимости провели ремонт.
- Сгоревший предохранитель. Предохранители сейчас встречаются в основном на старых устройствах. Так что, если ваш старенький телевизор «Самсунг» не включается, не горит индикатор, то стоит проверить состояние предохранителей. В случае необходимости, можно заменить сгоревшие.
Что делать, если телевизор не включается, индикатор не горит, и слышны посторонние звуки?
В некоторых случаях, при попытке включения из телевизора раздаются щелчки, гул и прочие шумы. Самыми частыми причинами подобных звуков являются:
- Система защиты. Она срабатывает при различных неисправностях внутренних компонентов устройства. Именно она щелкает, разъединяя электрическую цепь телевизора.
- Щелчки корпуса сразу после включения или выключения связаны с нагревом или остыванием корпуса. Это абсолютно нормально для любых телевизоров.
- Перегрузка в блоке питания. В данном случае необходимо вызвать специалистов сервисного центра, так как самостоятельно эту проблему не решить.
Заключение
Если ваш телевизор «Филипс» не включается, индикатор не горит или он издает странные звуки — это еще не означает, что причина неисправности в самом устройстве. При возникновении таких ситуаций не нужно паниковать. Лучше провести диагностику устройства на предмет поломок и решить проблему самостоятельно, если это возможно. В случае же, если неисправны компоненты самого устройства, то без раздумий необходимо обратиться к специалистам.
Источник
ЖК-телевизор не включается. Индикации нет.
На этот раз будет рассмотрен ремонт SmartTV-телевизора LG 32LJ610V-ZD (шасси LD75H, процессор M2R).
Со слов владельцев ЖК-телевизор перестал реагировать на нажатие кнопки включения и команды с пульта. Также пропала индикация дежурного режима работы.
Неисправность: Не включается. Нет индикации дежурного (ждущего) режима (индикатор не горит, не светится, не мигает).
Так как ЖК-телевизор не подаёт никаких признаков жизни, то диагностику начинаем с его разборки.
Чтобы располовинить ЖК-телевизор, необходимо выкрутить несколько болтов и шурупов, крепящих заднюю крышку. Части корпуса данной модели соединены не только болтами и шурупами, но и пластиковыми защёлками по периметру.
Верхняя часть задней крышки отстёгивается довольно легко. Но этого нельзя сказать о нижней. Корпус крепко держат две пластиковые защёлки, которые расположены по обоим сторонам от блока с джойстиком.
Отстёгивать заднюю крышку в нижней части стоит очень аккуратно!
Дело в том, что шлейфы ЖК-матрицы в данной модели ничем не прикрыты. Мало того, они довольно близко прилегают к нижней части корпуса. При его небрежном вскрытии шлейфы можно повредить, а это приведёт к полной неремонтопригодности телевизора.
С испорченной ЖК-матрицей его можно сдать разве что на разбор!
В тех случаях, когда телевизор не включается и отсутствует индикация дежурного режима, причину поломки следует искать в блоке питания.
На шасси установлено несколько плат, но нам нужна плата источника питания. Первым делом ищем на ней главный плавкий предохранитель и проверяем его на обрыв обычным мультиметром. Сделать это можно даже не снимая печатную плату блока питания (БП) с металлического шасси телевизора.
Плата источника питания ЖК-телевизора LG 32LJ610V-ZD показана на фото. Имеет маркировку LGP32D-17F1 (LG P/N:EAY64548901, PCB:EAX67165201 (1.9)).
Стоит отметить, что на некоторых платах БП от ЖК-телевизоров, особенно имеющих большие габариты, имеется по несколько плавких предохранителей. В таком случае каждый из них нужно проверить на обрыв, но начинать нужно, конечно, с главного, который установлен сразу после разъёма подключения сетевого шнура 220V.
После проверки выяснилось, что плавкий предохранитель (5A, 250V) перегорел. Значит есть большая вероятность, что какой-то из компонентов на плате пробит и создаёт короткое замыкание (КЗ).
Чтобы найти неисправный элемент, снимаем плату блока питания с шасси и внимательно осматриваем. Детали с потемнениями, сколами на корпусе, трещинами – это первые претенденты на проверку. Не забываем внимательно осмотреть и нижнюю сторону платы, где смонтированы SMD-компоненты.
Половину платы блока питания занимает входная цепь, которая состоит из NTC-термистора, варистора, LC-фильтра, диодного моста и фильтрующего конденсатора. На второй половине выполнен основной импульсный источник питания телевизора и его LED-подсветки.
Так как в основном в силовых цепях выходят из строя такие компоненты, как ключевые транзисторы, выпрямительные диоды, варисторы, то я сразу проверил их мультиметром на предмет наличия пробоя и не выпаивая с платы.
При проверке высоковольтного MOSFET-транзистора MDF11N65B (MagnaChip), который является ключом в основном источнике питания, выяснилось, что он пробит.
Его повторная проверка универсальным тестером уже после выпайки из платы подтвердила это.
Довольно часто бывает, что вместе с ключевым транзистором сгорает и микросхема ШИМ-контроллера, управляющая им. В данном блоке питания в качестве ШИМ-контроллера используется микросхема SSC3S241CA (3S241CA) в корпусе SOP-7. Она смонтирована на нижней стороне платы методом поверхностного монтажа.
Сверху микросхема была покрыта чем-то вроде прозрачного силиконового компаунда. Он легко убирается пинцетом.
Проверка мультиметром сопротивления между выводами питания микросхемы SSC3S241CA не выявила КЗ. В этом случае высока вероятность того, что микросхема не повреждена и её замена не требуется.
На момент ремонта микросхема SSC3S241CA отсутствовала в продаже, так как модель ЖК-телевизора довольно новая. Найти микросхему SSC3S241CA мне удалось лишь на AliExpress.
Кроме сгоревшего MOSFET-транзистора MDF11N65B был обнаружен точный низкоомный резистор на поверхности которого виднелась еле заметная трещина.
Его сопротивление составляет 0,36Ω (360 миллиОм) и проверить его обычным мультиметром довольно сложно, так как многие из них просто не рассчитаны на замер столь малого сопротивления. Несмотря на это, проверка резистора на обрыв показала, что он исправен.
Таким образом в результате проведённой диагностики выяснилось, что для ремонта телевизора требуется MOSFET-транзистор MDF11N65B (N-канал, 650V, 12A).
Исправность микросхемы SSC3S241CA была под вопросом. Проверить её можно либо заменой, либо установив вместо пробитого транзистора MDF11N65B исправный и сделать тестовый запуск телевизора.
Оформлять заказ из-за одного MOSFET-транзистора очень не хотелось. Пришлось искать аналог для замены. В запаснике нашёлся умный ЖК-телевизор LG 47LM580T-ZA с залитой матрицей. На плате его блока питания нашлось всё, что требовалось для ремонта.
Взамен неисправного транзистора MDF11N65B был установлен 13NM60N (STF13NM60N, N-канал, 600V, 11A), который имеет близкие параметры и такой же корпус TO-220FP. Как оказалось, он прекрасно справляется с работой.
Также можно использовать транзистор STP13NM60N (корпус TO-220), но его металлический фланец (TAB) необходимо изолировать от радиатора изоляционной прокладкой, так как он соединён с общим проводом на печатной плате.
В качестве замены подойдут транзисторы с маркировкой 11N60 и 11NM60 (FCP11N60F, STP11NM60FDFP). Все они, как и мосфет 13NM60N, являются N-канальными и рассчитанными на напряжение 600V и ток 11A.
При установке транзистора на алюминиевый радиатор не забываем нанести на его теплопроводящую пасту КПТ-8.
Также с платы БП умного телевизора был взят и плавкий предохранитель.
Если подходящего нет в наличии, то на перегоревший можно напаять перемычку из тонкой проволоки.
После замены MOSFET-транзистора в блоке питания ЖК-телевизор исправно заработал.
Если после тестового запуска телевизора, вам потребуется произвести какие-либо работы с платой источника питания, то не стоит забывать о такой вещи, как остаточный заряд на электролитическом конденсаторе фильтра.
Если его не разрядить, то вас может ударить током. Не убьёт, но очень неприятно. На фото видно, что напряжение на выводах конденсатора фильтра составляет 296V. И это после того, как меня разок уже бахнуло!
Чтобы этого избежать, предварительно разряжаем конденсатор через резистор сопротивлением 10. 20 килоОм. До его выводов не касаемся, используем подручный инструмент с изолированными ручками.
Список деталей, которые могут потребоваться для ремонта:
Источник
Обновлено: 29.01.2023
Доброго дня!
Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета.
Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝
Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов) .
Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).
А теперь ближе к теме.
Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться. ) .
Среди списка сетей (которые видит ТВ) — нет вашей.
ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер
Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).
Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).
ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера
Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.
Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень.
Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее
В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:
- попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?) ;
- если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал.
ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал
Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.
5 ГГц или 2,4 ГГц — настройка роутера TP-Link
Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 ( канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать) . Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).
Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).
Беспроводной режим — настройки канала (роутер TP-LINK)
Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.
ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?
Выберите сеть для подключения
Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер.
Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля
ШАГ 1
Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками) .
ШАГ 2
Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings») . Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?
Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.
Wireless Settings — Tenda
Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») . При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).
Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.
Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)
ШАГ 3
В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:
- у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских» ;
- у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже) .
Самодиагностика — сброс (ТВ от Samsung)
Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить.
ШАГ 4
Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой.
Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!
Обычно, все сводится к следующему:
-
сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;
Подключение через WPS — ТВ от LG
Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)
ШАГ 5
Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).
Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер.
Пару статей по подключению и настройке привел ниже.
Важно!
В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.
Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).
Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.
У ТВ есть доступ к роутеру, но нет к интернету / Статус подключения на ТВ
Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:
- будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —> рекомендую вот эту заметку);
- после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они ( прим. : эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером) ;
Что делать, если на телевизоре сеть без доступа к интернету?
Windows 7: «Без доступа к интернету». Что делать и как найти причину?
Посмотрел статьи по решению этой проблемы на других сайтах, и практически все сразу пишут о каких-то действиях, которые нужно выполнят на ноутбуках. Проверить настройки IP, и т. д. Но, как показывает практика, причиной того, что не работает интернет в Windows 7 при подключении по Wi-Fi, является сам роутер, его настройки, или интернет-провайдер.
Главное, нужно определить в чем проблема, в ноутбуке, роутере, или в интернет-провайдере. Тогда уже можно что-то делать для решения проблемы.
Сейчас все объясню, и расскажу, что нужно делать в первую очередь:
- У многих такая проблема появляется в процессе настройки роутера. Если вы настраиваете свой роутер, вроде уже настроили, подключили к нему ноутбук, и статус соединения «Без доступа к интернету», сайты не открываются, то нужно искать проблему именно в настройках маршрутизатора. Скорее всего, вы неправильно настроили роутер на работу с провайдером, посмотрите эту статью. Найдите у нас на сайте инструкцию по настройке своего роутеа, или напишите в комментариях, постараюсь подсказать где смотреть эти настройки. Подключите к интернету другие устройства (если есть возможность) , проверьте, работают ли они.
- Если у вас такая проблема с Wi-Fi появилась неожиданно, интернет работал и вдруг перестал, или после выключения/включения, то первым делом, перезагрузите свой компьютер (ноутбук), и роутер. Затем, подключитесь заново. Возможно, это решит проблему.
- Проверьте, правильно ли подключен кабель от провайдера к роутеру, хорошо ли он вставлен в WAN разъем. Был у меня случай, когда у родственников не работал интернет — «Без доступа к интернету». Неделю все сидели без интернета. Я посмотрел, и оказалось, что они кабель от провайдера подключили не в тот разъем на роутере (подключили в LAN, отключали во время грозы) :). Я просто сменил разъем, и интернет заработал.
- Убедитесь в том, что интернет у вас оплачен. Возможно, провайдер просто отключил вам интернет за неуплату.
- Определите в чем проблема: в ноутбуке, роутере, или интернет-провайдере. Сделать это не сложно. Например: попробуйте подключить к этому роутеру другое устройство. Если интернет на нем будет работать, значит проблема в вашем компьютере. Если же интернет работать не будет, то проблема либо в самом маршрутизаторе, либо в интернет-провайдере. Что бы проверить кто виноват, роутер, или провайдер, то нужно попробовать подключить интернет напрямую к компьютеру в сетевой разъем. Минуя роутер. Если интернет работает, значит проблема скорее всего в роутере. Можно так же позвонить к провайдеру, и спросить, нет ли у них проблем в вашем районе. Еще раз напишу о том, что очень важно определить в чем проблема.
Можно еще подключить ноутбук к роутеру не по Wi-Fi, а по сетевому кабелю. Возможно, так интернет будет работать.
С самыми главными моментами разобрались, можно переходить к решению этой ошибки. Причину я думаю вы нашли.
Решение ошибки «Без доступа к интернету» если проблема в ноутбуке
Если, например, интернет на других устройствах работает, а на вашем компьютере нет, то скорее всего, что проблема именно в нем. Хорошо бы сразу попробовать подключить его к другим сетям, посмотреть как будет работать. Если проблема с интернетом по Wi-Fi на Windows 7 появилась внезапно, то постарайтесь вспомнить, может что-то устанавливали, или меняли какие-то настройки.
Самое популярное решение в Windows 7, которое все советуют, это прописать статические IP и DNS, или наоборот, попробовать выставить автоматическое получение этих параметров, если у вас заданы статические данные. Я уже писал об этом в статье по проверке настроек IP в Windows. Давайте попробуем.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок интернет соединения (который у нас должен быть с желтым значком) и выберите Центр управления сетями и общим доступом.
Дальше, слева выберите Изменение параметров адаптера.
Нажимаем правой кнопкой на адаптер Беспроводное сетевое соединение и выбираем Свойства. В новом окне выделяем строчку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем кнопку Свойства. Если у вас там выставлено автоматическое получение IP и DNS, то задайте статические параметры, как у меня на скриншоте ниже. У вас разве что может отличатся IP и Основной шлюз. Это зависит от IP адреса вашего роутера (можно посмотреть на наклейке, на самом роутере) . Может быть IP 192.168.0.50 (50 — это число можете задать другое, например, 100) . DNS задаем: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Если же вы только открыли параметры, и у вас там уже заданы какие-то настройки, статические адреса, то установите автоматическое получение IP и DNS. Нужно попробовать и со статическими адресами (заданными вручную) , и с автоматическим получением.
Сохраните параметры и перезагрузите ноутбук. Возможно, смена этих настроек решит проблему с доступом к интернету.
Еще одно решение: включения режима совместимости с федеральным стандартом (FIPS)
Нажмите на значок соединения с интернетом на панели уведомлений, затем нажмите правой кнопкой мыши на свою Wi-Fi сеть, к которой вы подключены (и с которой наблюдаются проблемы) , и выберите Свойства. В новом окне перейдите на кладку Безопасность, нажмите на кнопку Дополнительные параметры, и установите галочку возле пункта Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS).
Нажмите Ok, и перезагрузите ноутбук.
Ну, с провайдером я думаю все понятно. Если интернет не работает при подключении напрямую, то значит проблема у провайдера. Что-то с оборудованием, проводят какие-то работы и т. д. Или вы просто забыли отплатить интернет. В таких случая, звоним в поддержку и все уточняем. Лично у меня уже не раз были такие случаи. Я сразу начинал проверять настройки, а оказывалось, что это проблема у провайдера.
Если же виновен во всем роутер (в таком случае, интернет не будет работать ни на одном устройстве, на мобильных устройства просто не открываются сайты) , то нужно проверять настройки и кабеля. Как я уже писал выше, проверьте, правильно ли подключен интернет. Должно быть примерно так:
Проверьте все хорошенько, перезагрузите роутер.
Если это не помогло, и особенно, если проблема возникла в процессе настройки роутера, то нужно проверять настройки WAN. Проще говоря, настройки интернета. Чаще всего, ошибка «Без доступа к интернету» появляется тогда, когда роутер не может соединится с провайдером, поэтому собственно и нет доступа в интернет. А не может он соединится с провайдером скорее всего потому, что неправильно заданы параметры для соединения в настройках маршрутизатора.
В настройках роутера, на вкладке WAN, или Интернет (у разных производителей она называется по-разному), нужно правильно указать тип подключения, которое использует ваш интернет-провайдер. И задать все параметры, которые могут понадобится.
На каждом роутере (точнее, на устройствах разных производителей) , это делается по разному. Я не буду здесь писать об этом, это очень много информации, я просто дам ссылки на статьи по настройке маршрутизаторов разных производителей. По ним, вы уже сможете все настроить. Смотрите именно настройку интернета.
Думаю, вы найдете инструкцию для производителя вашего маршрутизатора.
На этом все, буду обновлять статью и добавлять сюда новые способы решения. Если вы знаете по этой проблеме что-то новое, может вы решили ее как-то по-другому, то поделитесь интересной информацией в комментариях, думаю многим пригодится.
Надеюсь, у вас получилось убрать эту ошибку, и интернет на вашем ноутбуке заработал. Можете задавать свои вопросы. Описывайте проблему, прикрепляйте скриншоты, постараюсь ответить быстро, и помочь советом.
Телевизор Samsung не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz
В новых моделях телевизоров Samsung встроенные беспроводные модули могут быть с поддержкой нового стандарта Wi-Fi 802.11ac. Эти телевизоры можно подключать к беспроводной сети в диапазоне 5 GHz. Скорость на этой частоте выше, а для просмотра онлайн видео в хорошем качестве это важно. Здесь есть два нюанса:
- Телевизор должен иметь поддержку беспроводного стандарта 802.11ac. Можно посмотреть характеристики, или узнать модель, позвонить в поддержку Samsung и спросить.
- У вас должен быть двухдиапазонный роутер и он должен раздавать сеть на частоте 5 GHz.
Если оба пункта выполнены, но телевизор не находит сеть, которая работает на частоте 5 GHz, то скорее всего проблема в канале, на котором работает ваша сеть в данном диапазоне. В настройках роутера, для сети в диапазоне 5 GHz нужно установить один из четырех каналов: 36, 40, 44, или 48.
Если ничего не помогает, пробуйте сделать сброс сети, или полный сброс настроек телевизора (инструкции в конце статьи).
Обновление: есть поддержка Wi-Fi 5 GHz, но не находит сети
Благодаря информации из комментариев удалось выяснить, что бывают ситуации, когда конкретная модель телевизора Samsung поддерживает Wi-Fi 5 GHz (Wi-Fi 5, 802.11ac) , об этом написано в характеристиках на официальном сайте, но телевизор все равно не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 ГГц и смена канала в настройках роутера не помогает.
Как оказалось, причина в том, что поддержка этого диапазона может быть заблокирована в самом телевизоре. По причине того, что конкретно этот телевизор поставлялся в странны, где запрещено использовать диапазон 5 ГГц.
Решение есть. Можно попробовать разблокировать поддержку данного диапазона в сервисном меню телевизора. В комментариях Valeriy поделился своим опытом и фотографиями, за что ему большое спасибо.
Для входа в сервисное меню своего телевизора используем один из трех вариантов:
- Нажмите на кнопку Mute, затем последовательно нажмите «1» — «1» — «9» — «OK» — «1» — «2» — «3» — «4» — «OK».
- Быстро и последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».
- Быстро и последовательно нажать кнопки «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power».
В сервисном меню делаем так:
- В разделе Option в пункте Local Set устанавливаем параметр CIS_RUSSIA.
- Переходим в раздел MRT Option. И меняем следующие параметры: Lenguage Set — CIS, Region — PANEURO, PnP Lenguge — ENG (можно RU).
После этого нужно выключить телевизор, включить его, зайти в настройки (Общие — Сеть) и посмотреть, есть ли наша сеть в диапазоне 5 ГГц в списке доступных сетей. Если есть – выбрать ее и подключиться.
Телевизор без доступа к интернету, что делать?
Если Smart-телевизор подключается к сети, но без доступа к интернету, можем сделать вывод об исправности локальной сети. Скорее всего Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме, иначе ТВ не распознавал бы подключение. Однако, есть какие-то системные сбои, не позволяющие подключиться к интернету.
Первым делом рекомендуем проверить, есть ли выход во всемирную паутину на другом устройстве. Если нет интернета ни на смартфоне, ни на ТВ, ни на ПК, скорее всего причина в провайдере или настройках маршрутизатора. Чаще всего на остальных девайсах все работает, поэтому сконцентрируемся на проблемах, связанных с телевизором и роутером.
Решение 1: устраняем временные сбои перезагрузкой
Первое, что нужно сделать, если телевизор без доступа к интернету – перезагрузить его. Это помогает очень часто, так как после повторного включения удается исключить большинство системных неисправностей, сбоев, ошибок и прочего.
Решение 2: устанавливаем правильное время и дату в ручном режиме
Как изменить время на телевизоре:
- Переходим в раздел «Настройки».
- Открываем раздел «Дата и время».
- Выключаем опцию «Автонастройка даты и времени», также этот параметр может называться «Использовать время сети».
- Переходим к строке «Дата», где выставляем правильное значение, а затем переходим к параметру «Время».
Желательно также перезагрузить телевизор после изменения настроек, это поспособствует применению параметров. Подобная инструкция применима к большинству моделей телевизоров.
Решение 3: выставляем правильные параметры IP и DNS
Что делать, если сеть подключается, но без доступа к интернету:
- Переходим в «Настройки» в раздел «Сеть» или «Интернет».
- В подразделе выбираем установку значений вручную, а не автоматически (если это ранее не работало).
- Находим строку «IP-адрес» и указываем любой из локального диапазона (можем посмотреть и задать в настройках роутера). Обычно это выглядит 192.168.0.5 или 192.168.0.8 в зависимости от количества других устройств, зарезервировавших себе IP.
- «Маску подсети» и «Шлюз» не меняем, переходим сразу к DNS. Здесь указываем в качестве основного адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
- Сохраняем изменения.
Решение 4: удаляем существующее Wi-Fi подключение и создаем новое
Порой подключение к уже сохраненному ранее адресу вызывает какие-то проблемы, но после удаления этих данных и повторного соединения, все работает правильно.
Как забыть сеть на телевизоре:
- Переходим в «Настройки» в раздел «Wi-Fi».
- Скорее всего здесь будет список сохраненных подключений, среди него выделяем нужное.
- Жмем кнопку «Options», зажимаем клавишу «Ок» или выбираем шестеренку сбоку в зависимости от типа операционной системы.
- Нажимаем на опцию «Забыть сеть» или «Удалить сеть».
- Запускаем повторный поиск подключения, выбираем сеть и вводим к ней пароль.
Очень вероятно, повторное подключение позволит избавиться от ошибки «нет доступа к интернету».
Решение 5: улучшаем качество сигнала роутера
Нередко бывают случаи, когда, судя по техническим данным, роутер должен обеспечивать достаточную область покрытия, но это не так. Сигнал на телевизоре может быть всего 1-2 или 3 полоски из 5, и все же его недостаточно для стабильной работы. Сеть вроде бы и ловит, но выхода в интернет нет или он начинает работать только кратковременно.
Вариантов исправления проблемы несколько:
- Сократить расстояние между Wi-Fi-роутером и телевизором.
- Убрать препятствия между устройствами, особенно те, что сильно заглушают сигнал. Даже при большем расстоянии между устройствами, но отсутствии ЖБ-стен между ними, качество сигнала может быть выше.
- Установить репитер (повторитель сигнала), который расширит зону покрытия.
Решение 6: корректируем настройки роутера
Некоторые настройки в отношении телевизора могут работать не совсем так, как это нужно. Мы рекомендуем проверить параметры Wi-Fi-маршрутизатора и изменить их по необходимости.
На что обращать внимание:
- Активируем опцию WPS на роутере, если она отключена.
- Изменяем название подключения на англоязычное, у некоторых версий операционных систем Smart TV могут быть проблемы с русскими буквами.
- Меняем тип шифрования. Самый распространенный – WPA2, но стоит попробовать и другие.
- Проверяем, что нет блокировки MAC-адреса конкретного устройства или неактивна фильтрация MAC-адресов.
- Устанавливаем один статичный канал. По умолчанию может быть установлено автоматическое переключение между ними в поисках наименее загруженного и максимально стабильного. Телевизор может неправильно работать с некоторыми из каналов.
Чтобы изменить перечисленные параметры, нужно перейти в панель управления. Для этого стоит открыть браузер на компьютере или смартфоне. Далее переворачиваем маршрутизатор и ищем наклейку на нем. Там должны быть указаны: адрес админ-панели, логин и пароль для входа в нее, а также стандартные параметры подключения.
Решение 7: обновляем программное обеспечение телевизора
Несмотря на то, что ранее текущая версия программного обеспечения на ТВ работала исправно, после выхода обновления это может измениться. Не стоит откладывать на потом апгрейд системы до свежей версии, из-за этого могут появляться различные сбои. Рекомендуем перейти в «Настройки» и выбрать там пункт наподобие «Обновление ПО».
Это сработает в том случае, если обновление уже было загружено ранее. Если требуется загрузка данных, придется временно переключиться на другой вариант интернет-соединения. Об этом наш следующий пункт.
Решение 8: меняем способ подключения
Если ни один способ не сработал, хотя на прочих устройствах интернет есть, стоит рассмотреть вариант кабельного подключения. Для этого нужно проложить Ethernet-шнур от роутера к ТВ. Преимуществом такого подключения является высокая стабильность интернета и низкий пинг, а значит и минимальные задержки в загрузке. Для подключения нужно всего лишь соединить одну сторону кабеля с LAN-входом на маршрутизаторе, а вторую – с RJ-45 разъемом на телевизоре. Он там один, поэтому перепутать не получится.
Решение 9: сбрасываем настройки телевизора
Когда все остальное не помогает, можем сделать вывод, что причина в серьезном системном сбое программного обеспечения. Самый действенный вариант – сбросить систему к заводскому состоянию. Нужная опция будет расположена в разделе настройки под названием «Диагностика», «Безопасность», «Обновление», «Версия системы» или что-то подобное. Искать следует опцию «Сброс», «Удалить все» или «Откатить к заводским настройкам».
Samsung Smart TV не находит Wi-Fi сети
Тут может быть два варианта: телевизор не видит только нашу Wi-Fi сеть (а другие видит) , или не находит ни одну беспроводную сеть. При этом другие устройства в этом же месте находят домашнюю и соседние Wi-Fi сети.
Чаще всего, конечно, в списке доступных сетей на телевизоре Samsung нет именно нашей беспроводной сети, к которой другие устройства подключены и отлично работают. Если телевизор не находит ни одну сеть (но они отображаются на других устройствах) то скорее всего это аппаратная проблема с телевизором, или в нем вообще нет беспроводного модуля. Вернемся к проблеме, когда в списке нет одной, нужной нам сети.
Можно нажать на кнопку «Обновить». Если есть не появится в списке, то первым делом убедитесь, что роутер раздает Wi-Fi (другие устройства видят сеть) . Возможно, телевизор установлен далеко от роутера и возле него просто не ловит наша беспроводная сеть. Или сигнал очень плохой. Если есть такая возможность – установите телевизор ближе к роутеру. Перезагрузите роутер.
Если это не помогает, тогда смените канал вашей Wi-Fi сети в настройках роутера. Как это сделать, я писал в статье как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. Просто заходим в настройки роутера и ставим статический канал. Например, 6-той. Так же можно поэкспериментировать с настройками ширины канала и режима работы. Либо «смешанный», либо «только n». Никаких «только g», «b/g».
После смены настроек нужно сохранить изменения и перезагрузить маршрутизатор.
Телевизор Samsung не видит Wi-Fi, не подключается к интернету. Ошибка подключения в меню Smart TV и не работает интернет
Одна из частых проблем, с которой сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV – неполадки с подключением к интернету. И если при подключении телевизора к интернету по кабелю все работает более-менее стабильно, то с подключением по Wi-Fi бывают проблемы. Например, не редко пользователи пишут, что в настройках телевизора Samsung нет Wi-Fi, он не видит беспроводные сети, или не подключается к Wi-Fi. В некоторых случаях, после подключения к роутеру в меню Smart TV телевизора Samsung, нет доступа к интернету в приложениях и браузере. Ошибка подключения к интернету или к серверу («сеть не подключена», «отсутствует подключение к сети») в разных приложениях. Бывают ситуации, когда, например, интернет не работает только в YouTube, или в браузере телевизора не открываются сайты.
Если мы говорим о подключении по беспроводной сети, то нужно понимать, что причиной каких-то проблем может быть не только телевизор, но и маршрутизатор. Сам процесс подключения телевизора Samsung к Wi-Fi совсем не сложный. Рекомендую перейти по ссылке и попробовать подключиться следуя инструкции. Возможно, все получится, и вам не придется разбираться в решениях, о которых я буду рассказывать в этой статье.
Для начала я рекомендую убедится, есть ли вообще Wi-Fi в вашем телевизоре. Если вы уверены что есть – пропустите несколько абзацев. В многих моделях телевизоров Samsung (в основном старых) с функцией Smart TV нет встроенного Wi-Fi модуля. К интернету эти телевизоры можно подключить либо через внешний USB-приемник (фирменный, только от Samsung) , либо по сетевому кабелю.
Проверить можно тремя способами:
Если в вашем телевизоре нет поддержки беспроводной сети (но есть Smart TV) , то вы можете подключить его к интернету с помощью кабеля. Или использовать в качестве приемника обычный роутер, или репитер. Об этом я рассказывал здесь.
Не зависимо от того, какая у вас проблема (ошибка) , прежде чем перейти к каким-то сложным решениям, я настоятельно рекомендую сделать это:
- Полностью отключить телевизор на 10-15 минут. Не просто выключить его с пульта дистанционного управления, а отключить питание (вытянуть вилку из розетки) . Очень много случае, когда такая перезагрузка телевизора Samsung решает проблемы с подключением к интернету.
- Отключить роутер на секунд 30 и включить его обратно.
- Попробовать подключить телевизор к другой Wi-Fi сети. Это очень важно проверить, ведь так мы сможем выяснить, в чем причина того, что телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi, или не работает интернет после подключения. Можно раздать Wi-Fi с телефона на Android, или поделиться интернетом с Айфона. Только обратите внимание, что некоторые операторы сейчас блокируют раздачу. Сеть создается, но без доступа к интернету. Так что перед подключением к этой сети телевизора, желательно для проверки подключить другое устройство.
- Убедиться, что другие устройства без проблем подключаются к домашней Wi-Fi сети и на них есть доступ к интернету.
Дальше мы рассмотрим решения в зависимости от возникшей проблемы:
Вы можете сразу переходить к решениям определенной проблемы (используя навигацию по статье выше) .
Что делать, если сеть Wi-Fi без доступа к интернету и ничего не помогает?
Если ситуация практически безнадежна и даже сброс настроек не помогает, рекомендуем прибегнуть к запасным мерам:
- Обращаемся в службу поддержки компании-производителя телевизора. Возможно, у них есть какое-то специфическое решение на основании известных проблем.
- Пробуем подключить внешний Wi-Fi-модуль. Возможно, именно встроенный адаптер беспроводного интернета или разъем RJ-45 и является проблемой.
- Пытаемся подключиться к другим Wi-Fi-сетям (у друга, родственника и т. п.). Это даст больше оснований для обращения к специалистам. Если и там ничего не работает, остается только отнести ТВ в сервисный центр.
Не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV
Бывает, что телевизор без проблем подключается к беспроводной, или кабельной сети. Но доступа к интернету нет. В браузере, приложениях, каких-то функциях Smart TV интернет не работает. Если открыть «Состояние сети», то можно увидеть примерно такую картину:
Конечно же, первым делом проверяем, работает ли интернет через роутер на других устройствах. Если работает – отключаем питание телевизора на 15 минут. Перезагружаем роутер и пробуем выполнить повторное подключение.
Если проблема не была решена – нужно попробовать в настройках сети на телевизоре Samsung прописать статический DNS-сервер.
Открываем «Состояние сети».
Переходим в «Параметры IP».
Ставим «Настройки DNS» в режим «Ввести вручную». Ниже вводим адрес 8.8.8.8 (это публичные DNS от Google) и нажимаем Ok.
Можно нажать на кнопку «Повторить». Если соединение с интернетом не появилось – перезагрузите телевизор (отключив питание на несколько минут) . Пробуйте сделать сброс сети по инструкции ниже. Проверьте, будет ли работать интернет при подключении к другой сети.
На старых телевизорах Самсунг, Smart TV может не работать (сообщать, что отсутствует подключение к сети) из-за проблем с доступом к серверам компании. Была информация, что Российские провайдеры блокируют доступ к этим серверам. Можно уточнить эту информацию у поддержки интернет-провайдера, или Samsung.
Без доступа к интернету в Windows 7 при подключении по Wi-Fi сети
В этой статье будем разбираться с наверное самой популярной проблемой, которая возникает на компьютерах с Windows 7, при подключении к интернету по Wi-Fi. Это «Без доступа к интернету», когда после подключения к Wi-Fi сети интернет не работает, а возле иконки соединения на панели уведомлений появляется желтый треугольник с восклицательным знаком. И если навести на эту иконку курсор, то появится надпись «Без доступа к интернету».
А в центре управления сетями, может еще быть надпись «Неопознанная сеть». Я сам не раз сталкивался с этой проблемой, решения — самые разные. Сейчас мы постараемся разобраться, что делать, если у вас подключение стало без доступа к интернет. На этой странице мы будем решать проблему на примере системы Windows 7, так как в Windows 8, 8.1 и 10, есть ряд других причин и решений, поэтому, по ним будет отдельная статья. Так как эта ошибка может появится при подключении к интернету по сетевому кабелю, или по Wi-Fi, то в данной статье мы будем разбираться именно с подключением по беспроводной Wi-Fi сети. А с проблемами доступа к интернету по кабелю, я напишу так же в отдельной статье, что бы инструкции были более простыми и понятными, и вы не путались.
Значит, если у вас ноутбук на Windows 7, вы подключились к своему Wi-Fi роутеру, и у вас соединение без доступа к интернету, то вы зашли по адресу, сейчас постараемся решить возникшую проблему.
Универсальные решения
Ниже я покажу, как выполнить сброс настроек сети и полный сброс настроек телевизора. Возможно, это поможет решить проблему с подключением к интернету.
Сброс сети в настройках телевизора Samsung Smart TV
Если я правильно понял, то функция «Сброс настроек сети» есть не на всех телевизорах Samsung. В моем случае один из новых телевизоров (серии M, Q, LS) .
Открываем настройки и переходим в раздел «Общие» – «Сеть».
Выбираем «Сброс настроек сети» и подтверждаем сброс до заводских значений.
После восстановления заводских настроек сети на телевизоре Samsung пробуем подключить его к интернету еще раз.
Полный сброс настроек, или сброс Smart Hub
Если верить информации на сайте Samung, то при выполнении сброса настроек будут удалены все настройки, каналы, а параметры сети останутся. Так что в нашем случае это решение вряд ли даст какой-то результат.
Выполнить сброс можно в разделе «Поддержка» – «Самодиагностика». Пункт меню – «Сброс». Возможно, понадобится ввести пароль. Стандартный: 0000.
Там же можно выполнить «Сброс Smart Hub».
В некоторых телевизорах настройки Smart Hub можно сбросить в разделе настроек «Smart Hub» – «Сброс Smart Hub».
У Samung очень много моделей телевизоров, серий, версий системы Smart TV. Все они немного отличаются. Сделать подробную инструкцию для все моделей практически нереально.
Смена WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung
Есть информация, что смена буквы в настройках «WIFI REGION» в сервисном меню телевизора позволяет восстановить работу Wi-Fi.
Важно! Все описанные ниже действия вы делаете на свой страх и риск. Не меняйте все подряд. Запоминайте, какие параметры вы меняете.
Чтобы открыть сервисное меню телевизора Samsung, нужно выключить телевизор и использовать одну из этих комбинаций:
- Быстро и последовательно нажать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power».
- Быстро и последовательно нажать кнопки «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power».
В сервисном меню нам нужно открыть раздел «Control».
Нас интересует пункт «WIFI REGION». В нем нужно поставить букву «А». Если не помогло – установите «B».
Возможно, кому-то это решение пригодится.
Послесловие
Надеюсь, интернет на вашем телевизоре Samsung все таки заработал. Если да – поделитесь, какое решение помогло. Возможно, у вас есть какая-то полезная информация, которой нет в статье. Если интернет на телевизоре по прежнему не работает – пишите в комментариях. Подробно опишите свою проблему, что уже пробовали делать для ее решения и прикрепите фото ошибки. Будем вместе искать решение. Новую и проверенную информацию буду сразу добавлять в статью.
Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi
Следующая проблема – ошибка в процессе подключения. Ошибки бывают разные. Чаще всего они связаны с паролем, или настройками безопасности Wi-Fi сети.
Если после выбора Wi-Fi сети и ввода пароля вы видите ошибку «недопустимы пароль», «неверный пароль» и т. д., то обязательно убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Можете вспомнить пароль от своей сети по инструкции как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль. Пароль должен быть минимум из 8 символов. Большая буква «A» в пароле и маленькая «a» – это разные символы.
При вводе пароля установите галочку «Показать пароль», чтобы видеть, какие символы вы вводите.
Другие причины и решения:
Пробуйте подключить свой Smart TV к другой сети. Если подключится, то значит телевизору по какой-то причине не нравится ваша Wi-Fi сеть, и решение нужно искать на стороне маршрутизатора.
Почему телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету»?
Почему сеть Wi-Fi без доступа к интернету:
- неправильно выставлено время;
- проблема у провайдера: локальная сеть работает, но выйти в интернет не получится;
- непредвиденный случайный сбой на телевизоре или роутере;
- некорректные параметры подключения на телевизоре или Wi-Fi-маршрутизаторе;
- установлено устаревшее программное обеспечение;
- низкое качество покрытия, слабый сигнал;
- проблемы в операционной системе.
Читайте также:
- Mass effect 2 texmod как пользоваться
- Quake и doom как связаны
- Как вступить в долг в сталкер народная солянка
- Как работает огнемет в far cry 2
- Как посмотреть свои документы в gta 5 rp
Почему не включается телевизор Haier
Если у вас есть телевизор марки Haier, вы могли столкнуться с проблемой, когда он не включается. Это может расстроить, особенно если вы не знаете причину проблемы. К счастью, существует несколько возможных причин и способов их устранения.
Возможные причины неисправности
Существует несколько возможных причин того, почему телевизор Haier не включается. Одна из них заключается в том, что шнур питания не подключен к розетке или не закреплен в ней. Другая возможная причина неполадки заключается в том, что необходимо заменить батарейки в пульте дистанционного управления или сам пульт может быть неисправен. Кроме того, проблема может возникнуть с платой питания или другими внутренними компонентами телевизора.
Горит индикатор
Если при нажатии кнопки питания на телевизоре загорается индикатор, это означает, что он получает питание, но может не включаться из-за других проблем. В этом случае проверьте наличие отсоединенных кабелей и убедитесь, что никакие кнопки не заедают, чтобы телевизор снова заработал. Если эти действия не помогли решить проблему, попробуйте перезагрузить технику, отключив ее от источника питания не менее чем на десять секунд, а затем снова подключив.
Индикатор не загорается
Если при нажатии кнопки питания индикатор не загорается, это может означать одно из двух: либо на устройство вообще не подается питание, либо что-то еще препятствует его правильному включению, например, внутренняя неисправность его компонентов (неисправный конденсатор, резистор). Для устранения аппаратной проблемы потребуется помощь квалифицированного специалиста.
Следует проверить наличие сработавших автоматических выключателей в доме, так как это тоже может вызвать проблемы. Если они не сбрасываются правильно после того, как через них проходит избыточный ток от другого прибора в доме, например, кондиционера, телевизор не получит достаточного питания от сети и не включится. Поэтому убедитесь, что все это проверено, прежде чем предпринимать дальнейшие шаги по диагностике возможных неисправностей самого устройства.
Мигание индикатора
Если индикатор мигает при нажатии на кнопку питания, то это обычно указывает на то, что что-то не так в настройках программного обеспечения или аппаратных компонентов. К счастью, есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы попытаться диагностировать и устранить проблему. Во-первых, проверьте шнур питания и убедитесь, что он надежно подключен как к розетке, так и к самому телевизору. Если это не помогло, отключите его на несколько минут, а затем снова подключите.
Затем проверьте, не разрядились ли батарейки пульта дистанционного управления. Если это так, замените их новыми или зарядите, если это аккумуляторы. Также убедитесь, что ничто не блокирует инфракрасный приемник телевизора, так как это может препятствовать нормальному прохождению сигналов с устройства дистанционного управления.
Если ничего не помогает, возможно, вам потребуется перезагрузить телевизор Haier, нажав на кнопку питания на 10 секунд, пока он полностью не выключится. После перезагрузки включите его снова по истечении 30 секунд. Это поможет сбросить все настройки, которые могут вызывать проблемы с включением телевизора.
Возможные неисправности
Прежде всего, убедитесь, что все кабели питания надежно подключены и что нет проблем с источником питания. Если здесь все в порядке, переходите к проверке внутренних компонентов телевизора. Убедитесь, что все кабели периферийной техники, такой как кабельные приставки или DVD-плееры, надежно и правильно подключены к задней панели телевизора. Если эти соединения надежны, а результата все равно нет, то, возможно, вам придется перезагрузить телевизор, отключив его от сети на несколько минут и снова подключив.
Если эти действия не помогли, возможно, проблема в одном или нескольких внутренних компонентах, таких как неисправный блок питания или материнская плата. В этом случае мы рекомендуем обратиться за профессиональной помощью в авторизованный сервисный центр телевизоров Haier для диагностики и устранения возможных неисправностей.
Способы устранения неисправности
Во-первых, проверьте шнур питания, чтобы убедиться, что он надежно подключен к розетке и задней панели телевизора. Если он ослаблен или неправильно подключен, попробуйте вставить его обратно и снова включить телевизор.
Затем проверьте, нет ли признаков повреждения шнура питания или розетки. Если есть потертые провода или открытые металлические части, замените шнур питания, прежде чем приступать к другим шагам по устранению неисправности.
Если после проверки этих двух пунктов телевизор Haier по-прежнему не включается, попробуйте отключить его от сети хотя бы на 60 секунд, а затем снова подключить и включить. Этот простой шаг иногда может перезагрузить некоторые компоненты телевизора и позволить ему снова работать правильно.
Наконец, если ни одно из этих действий не помогло, возможно, вам придется обратиться в службу поддержки клиентов Haier за помощью в ремонте или замене телевизора. Они смогут предоставить более подробные инструкции, а также информацию о любых гарантиях, которые могут распространяться на ремонт или замену вашего устройства.
Куда обратиться для ремонта телевизора
Если вы ищете помощь в ремонте телевизоров, вы пришли по адресу! Наш сервис поможет вам в кратчайшие сроки восстановить работоспособность вашего устройства. Будь то незначительная проблема или что-то более серьезное, мы окажем вам необходимую помощь.
Лучший способ связаться с нами для ремонта телевизора — это позвонить в нашу службу поддержки или оставить заявку на сайте. Наша дружная команда техников сможет помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вашего устройства. Мы зададим несколько вопросов о марке и модели вашего телевизора, а затем предоставим оценку стоимости ремонта.
При звонке на нашу линию обслуживания клиентов, пожалуйста, имейте под рукой всю необходимую информацию о вашей технике, чтобы мы могли предоставить точную смету. Если возможно, приложите фотографии повреждений, которые могли возникнуть, это поможет нам лучше оценить ситуацию.
Для тех, кто предпочитает оставить заявку онлайн, просто заполните форму на нашем сайте, и один из наших технических специалистов свяжется с вами в ближайшее время и предоставит смету. Мы также зададим несколько дополнительных вопросов, например, как именно возникла проблема, чтобы мы могли предложить наилучшее решение для восстановления работоспособности техники. Свяжитесь с нами сегодня по телефону или через форму обратной связи на сайте, чтобы мы могли начать ремонт вашего телевизора в кратчайшие сроки.
Оцените статью:
(1 голос, среднее 5 из 5)