Ошибка связывания произошла ошибка ваш телефон

Проверьте наличие обновлений в приложении Связь с телефоном, открыв Параметры > Сведения > Проверить обновления. Установите все ожидающие обновления, чтобы обеспечивать актуальность своего содержимого.

Кроме того, может потребоваться проверить наличие обновлений в приложении Связь с Windows на вашем устройстве с Android. Перейдите Параметры > Проверка наличия обновлений или перейдите в раздел Сведения >». . .« (Еще) > Сведения о Связи с Windows.

Для поддержания синхронизации содержимого необходимо, чтобы компьютер с Windows и устройство с Android были включены и подключены к Интернету. Кроме того, рекомендуется установить функцию Экономия заряда в положение Отключено(поскольку она может повлиять на важные уведомления для приложения). 

Да, мобильный Интернет можно использовать для синхронизации с компьютером. Однако если вас беспокоит ограничение по объему данных, рекомендуется использовать подключение к сети Wi-Fi.

На устройстве с Android:

1. Откройте приложение Связь с Windows.

2. Выберите Параметры .

3. Выберите Синхронизация через мобильный Интернет.

4. Включите этот параметр.

Для наиболее быстрого и надежного соединения устройство Android и компьютер должны быть подключены к той же доверенной сети Wi-FI. Эта оптимизация невозможна в общедоступной сети, например в кафе, отеле или аэропорту.

При первом подключении к сети Wi-Fi на компьютере с Windows вам будет предложено установить ее как общедоступную или частную (доверенную). Подробнее

Эти изменения могут быть не всегда доступны, например если ваше сетевое подключение контролируется или ограничивается на рабочем месте.

Прежде чем приступить к изменению параметров рекомендуется выполнить следующие быстрые проверки:

• Убедитесь, что вы используете одну учетная запись Майкрософт для входа как в приложение Связь с телефоном, так и в дополнительное приложение на устройстве Android.

• Убедитесь, что режим экономии заряда на компьютере или устройстве Android отключен, так как это может повлиять на возможности подключения.

• Проверьте наличие активного подключения к Wi-Fi. Можно ли открыть браузер и перейти на какой-либо сайт?

Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Мы рекомендуем отключить его в приложении Связь с Windows на устройстве с Android. 

Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Связь с Windows > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи. Прокрутите вниз до Связь с Windowsи выберите Не оптимизировать.

На некоторых устройствах с Android действия могут быть следующими:

Откройте Параметры Android > Приложения > Связь с Windows > Батарея > Оптимизирование использование батареи. Выберите Все из раскрывающегося списка, прокрутите страницу вниз до Связи с Windows, и установите для параметра значение Выкл..

По-прежнему не работает? Ниже приведены действия, которые необходимо предпринять. 

На компьютере проверьте следующее.

Убедитесь, что приложение Связь с телефоном работает в фоновом режиме.

1. Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры> Конфиденциальность > Фоновые приложения.

2. В списке Выберите, какие приложения могут работать в фоновом режиме, убедитесь, что приложение Связь с телефоном включено.

Затем убедитесь, что ничто не мешает вам обмениваться данными между устройствами.

1. Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры> Конфиденциальность > Общие возможности.

2. Если вы видите пункт Устранить неполадки в разделе Учетные записи, выберите его и следуйте инструкциям.

На устройстве с Android:

• Убедитесь, что вы можете получать уведомления от приложений.

  • На устройстве Android перейдите в Параметры > Приложения (или Приложения и уведомления на некоторых телефонах) > Связь с Windows и убедитесь, что уведомления включены.

Убедитесь, что параметр Не беспокоитьотключен.

• На устройстве Android перейдите в Параметры > Звуки (на некоторых устройствах этот раздел может называться Звуки и вибрация или Звуки и уведомления) и убедитесь, что режим Не беспокоитьотключен.

Если у вас по-прежнему возникают постоянные проблемы с подключением, попробуйте сбросить приложение. Вы также можете выполнить действия по отмене привязки устройства Android.

Если оба устройства используют одну и ту же сеть Wi-Fi, но вы все равно видите сообщение об ошибке, это может быть вызвано параметром маршрутизатора.

Многие маршрутизаторы поддерживают функцию изоляции беспроводной сети, которая позволяет заблокировать сеть. Если эта функция (или изоляция точки доступа) включена, то всем устройствам, подключенным к сети Wi-Fi, будет заблокирован обмен данными с другими устройствами.

Чтобы отключить изоляцию беспроводной сети или точки доступа, выполните следующие действия.

• На большинстве маршрутизаторов найдите параметр Беспроводная сеть > Дополнительные параметры беспроводной сети, а затем отключите изоляцию точки доступа.

Если вы видите страницу «Требуется обновление», это означает, что на вашем компьютере с Windows и/или Android-устройстве установлена более старая версия приложения Связь с телефоном и/или Связь с Windows.

Чтобы обеспечить новейшие улучшения надежности и производительности, а также избежать потенциальных проблем с функциями, которые скоро будут развернуты, обязательно обновите свое приложение до последней версии.

Обновления приложения будут устанавливаться автоматически, при условии, что этот параметр включен на вашем устройстве с Android и на компьютере. Для исправной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной. Прежде чем сделать это, убедитесь, что ваше устройство с Android и компьютер подключены к той же сети Wi-Fi.

На устройстве с Android:

1. Откройте приложение Связь с Windows.

2. Выберите пункт Параметры.

3. Нажмите Проверить наличие обновлений.

4. Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.

На компьютере проверьте следующее.

1. Откройте приложение Microsoft Store.

2. Найдите приложение Связь с телефоном.

3. Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.

Также можно использовать следующий способ.

1. Откройте приложение Microsoft Store.

2. Выберите «. . .» (Подробнее) (рядом с аватаром учетной записи Майкрософт).

3. Нажмите Загрузки и обновления.

4. Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с телефоном все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном.

Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр активирован на вашем компьютере. Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что компьютер подключен к Интернету, а затем:

На компьютере проверьте следующее.

1. Откройте приложение Microsoft Store. 

2.  Найдите приложение Связь с телефоном.

3. Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.

Также можно использовать следующий способ.

1. Откройте приложение Microsoft Store.

2. Выберите «. . .» (Подробнее) (рядом с аватаром учетной записи Майкрософт).

3. Нажмите Загрузки и обновления.

4. Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с телефоном все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном.

На устройстве с Android:

1. Откройте приложение Связь с Windows.

2. Выберите пункт Параметры.

3. Нажмите Проверить наличие обновлений.

4. Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с Windows все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android.

На определенных устройствах Samsung и Duo обновления будут устанавливаться автоматически, если соответствующий параметр активирован.

Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что устройство Samsung или Duo подключено к Интернету.

На выбранном устройстве Samsung или Duo:

1. Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.

2. В правом верхнем углу коснитесь «. . .» (Дополнительно) > «Связь с Windows».

3. Если доступно обновление, нажмите Обновить. Вы можете обновить приложение из Google Play Маркета или Samsung Galaxy Store.

4. Дождись успешного завершения обновления и нажмите кнопку Готово.

5. Коснитесь кнопки Назад, чтобы вернуться на страницу приложения Связь с Windows.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с Windows все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Samsung или Duo.

Убедитесь, что версия приложения соответствует требуемой минимальной версии. Вот как проверить, есть ли у вас последняя версия.

На компьютере проверьте следующее.

1. Откройте приложение Связь с телефоном.

2. Выберите Параметры > Сведения.

3. Раздел Сведения об этом приложении содержит номер версии текущего приложения Связь с телефоном, установленного на компьютере. Номер версии выглядит примерно следующим образом: «Связь с телефоном <номер>.»

4. Убедитесь, что номер версии Связь с телефоном — 1.21042.136.0 или выше. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.

На устройстве с Android:

1. Перейдите в Параметры > Приложения и уведомления > Связь с Windows.

2. Коснитесь Дополнительные, а затем прокрутите, пока не увидите Номер версии.

3. Убедитесь, что номер версии — 1.21042.136.0 или более поздняя версия. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.

На выбранном устройстве Samsung или Surface Duo:

1. Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.

2. Выберите «. . .» (Дополнительно) > О программе «Связь с Windows».

3. Убедитесь, что номер версии приложения — 1.21042.136.0 или выше. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.

Если после обновления до Android 10 вы не можете предоставить разрешения для различных функций (например, уведомлений, сообщений, фотографий), выполните следующие действия.

Чтобы фотографии и сообщения начали работать:

1. На устройстве с Android откройте Параметры.

2. Выполните поиск Сведения о приложениях и выберите этот пункт.

3. Выберите Показать все приложения.

4. Найдите приложение Связь с Windows и откройте его. 

5. Выберите Разрешения и предоставьте следующие разрешения:

   • Хранение

   • Контакты

   • SMS

   • Телефон

Чтобы получать уведомления, выполните указанные ниже действия:

1. На устройстве с Android откройте Параметры.

2. Выполните поиск по запросу “доступ к уведомлениям.”

3. Найдите Связь с Windows в списке и коснитесь, чтобы отключить его, а затем снова включить. 

4. Появится всплывающее окно. Выберите Разрешить при появлении запроса.

Если вы установили последнее обновление, выполнили проверку номера версии приложения вручную и по-прежнему видите страницу «Требуется обновление», отправьте нам отзыв.

На компьютере проверьте следующее.

1. Откройте приложение Связь с телефоном.

2. Выберите Параметры > Отзывы и сообщество.

3. Выберите Отправить отзыв и следуйте инструкциям, чтобы указать нужные сведения в сообщении об ошибке.

   1. Вам будет предложено поделиться диагностическими данными с мобильного устройства. Выбрав Разрешить, вы позволите нам получать дополнительные данные в целях диагностики, чтобы понимать, что происходит с вашим мобильным устройством.

   2. Откройте приложение Центр отзывов.

   3. Выберите Предоставить новый отзыв.

   4. Введите свой отзыв с максимально подробной информацией и отправьте его.

Приложения для Windows

Ваш телефон – это приложение Windows 10 UWP от Microsoft, которое обеспечивает интеграцию смартфона с компьютером под управлением Windows 10. В настоящее время оно может синхронизировать уведомления, фотографии и сообщения смартфона с компьютером. В будущем он сможет перевести экран вашего телефона Android на экран Windows 10. Но некоторые пользователи сообщают, что приложение «Ваш телефон» не запускается должным образом или не запускается вообще. Это довольно раздражающая проблема, и она вызвана поврежденными системными файлами или неправильной установкой приложения. Мы будем проверять, как исправить приложение «Ваш телефон», которое не работает или не откроет проблему.

Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается

Следующие методы работы должны быть адекватными, чтобы приложение Your Phone снова заработало:

1] Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows

Откройте Windows 10 Настройки приложения и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок». На правой боковой панели вы найдете различные средства устранения неполадок.

Найдите средство устранения неполадок приложений Windows Store и запустите его. Следуйте инструкциям на экране, и это исправит типичные проблемы вокруг приложения. После завершения запустите приложение и проверьте, существует ли проблема.

2] Сброс кеша вашего Android телефона

Откройте свой телефон Android, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Ваш компаньон»> «Принудительная остановка»> «Хранение»> «Очистить кэш» и «Очистить данные».

3] Отключить и связать ваши устройства

Откройте «Настройки Windows 10»> «Телефон»> «Отключить этот компьютер».

На вашем компьютере, account. microsoft. com/devices и войдите в свою учетную запись Microsoft. Перейдите на страницу «Устройства»> «Показать подробности»> «Дополнительные действия»> «Отключить этот телефон».

Теперь снова свяжите ваши устройства.

4] Сбросить приложение для телефона

Тебе должно быть хорошо идти.

5] Удалить и переустановить приложение «Телефон»

Это достаточно простой метод. Используйте программу удаления приложений Магазина Windows 10, доступную в Technet, для удаления приложения «Ваш телефон». Затем установите приложение снова из Microsoft Store. Поскольку это новая установка, у нее не будет проблем с поврежденными файлами или приложениями. Приложение должно открыться без проблем.

Эти советы помогут решить любую проблему с приложением для телефона.

Ошибка 53 на iPhone 6. Причины и решение

Обновление прошивки или ремонт телефона – с этими процедурами регулярно сталкиваются владельцы IPhone и любых других девайсов. Однако, в некоторых случаях, эти действия могут стать необратимыми, если возникнет 53 ошибка IPhone. Рассмотрим детальнее, почему эта неполадка может стать причиной необратимой поломки смартфона и как не допустить ее появление.

Что означает ошибка с кодом 53. Причины появления

На IPhone ошибка 53 может появиться, когда выполняется установка апдейта любой версии IOS 9. Особенно подвержены проблеме Айфоны шестого поколения, так как это их «родная» система. В результате инсталляции возникает баг, который удаляет все личные данные пользователя и блокирует гаджет, превращая его в кирпич. Дальнейшее его включение ни через режим восстановления, ни через DFU невозможно.

В Apple прокомментировали эту ситуацию как «неизвестная ранее ошибка, которая находится в процессе обработки». Пользователи официальных IPhone, чьи устройства находятся на активном гарантийном обслуживании могут бесплатно заменить свой смартфон на новую идентичную модель в любом сервисном центре компании Apple. В следствии возникновения этой ошибки, во всем мире было залочено более 180 тысяч новеньких сертифицированных IPhone 6.

Причины появления ошибки 53 на IPhone:

Как бороться с ошибкой 53. Служба поддержки Apple

Если вы ранее проводили ремонт телефона не в центре Apple, советуем вам не обновлять свой гаджет до новой версии IOS. Телефон будет работать нормально, пока не произойдет инсталляция прошивки, в процессе которой происходит усиленная проверка безопасности и соответствия всех компонентов телефона.

Недавно, разработчики Apple все же выпустили программный пакет, который решает проблему. Пользователи, устройства которых подвержены неполадке, но еще не были обновлены до IOS 9, могут загрузить прошивку версии 9.2.1 самостоятельно. Она блокирует возможность появления ошибки 53 на IPhone.

В случае, если вы уже столкнулись с ошибкой 53 на своем IPhone или IPad, и он больше не включается, необходимо идти в официальный сервисный центр Apple. Это практически единственный возможный вариант решения проблемы. Помните, что воспользоваться бесплатным обслуживанием могут пользователи, которые:

Если вы не соблюли вышеуказанные условия, но ваш гаджет является подлинным (это определят работники центра), техническое обслуживание можно получить, но платно. Для восстановления телефона может понадобится длительное время, от 14 до 30 дней, так как мастера работают с каждым телефоном отдельно, направляя данные об устройстве в генеральный офис поддержки.

Ремонт IPhone в сервисном центре и самостоятельный ремонт. Что нужно знать

С ошибкой 53 нет смысла обращаться в неофициальные центры, ведь у них нет возможности решить проблему. Ремонт производиться только профессионалами Apple, которые «оживляют» телефон и снова вносят данные о нем в базу данных корпорации.

Однако, исправить невозможность включения телефона можно попробовать самостоятельно. Это способ ремонта не является официальным, однако, многие пользователи указывают на его эффективность.

Необходимо лишь приобрести оригинальную материнскую плату для IPhone 6, после ее установки в телефон он включится, но будет работать на IOS 8. Затем следует поставить апдейт версии 9.2.1, чтобы в будущем ошибки 53 не возникало на IPhone.

Как исправить ошибку iTunes 53 на Apple iPhone XS; не удалось восстановить или обновить iTunes в Windows [Руководство по устранению неполадок]

Коды ошибок в компьютерах используются в качестве основного ключа для обозначения конкретных проблем в определенных программах и операционной системе в целом. Каждый из этих кодов ошибок сопровождается сообщениями об ошибках, в которых содержится краткое описание проблемы, а также краткие подсказки о том, как ее устранить. Следовательно, рекомендуется читать каждое сообщение об ошибке или предупреждение, которое вы видите при использовании компьютерной программы.

В этом посте рассматривается ошибка iTunes (код ошибки 53), возникающая при попытке восстановить или обновить iPhone XS через iTunes на компьютере под управлением Windows. Читайте дальше, чтобы узнать, что вызывает эту ошибку и что нужно сделать, чтобы избавиться от нее.

Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Если вам нужна дополнительная помощь в решении вашей проблемы, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки iPhone XS с ошибкой iTunes 53

Перед устранением неполадок проверьте и убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​версия iTunes, совместимая с iOS 12. Также проверьте и убедитесь, что используемый USB-кабель или кабель Lightning не имеет признаков повреждения. Помимо USB / Lightning-кабеля, вы также должны рассмотреть возможность проверки портов USB на вашем компьютере и убедиться, что они работают. После того, как вы все это проверили и не обнаружили проблем ни в одном из них, закройте iTunes и все другие программы, запущенные на вашем компьютере. Затем попробуйте еще раз и посмотрите, отображается ли на нем тот же код ошибки 53. Если ошибка повторяется, перейдите к этим последующим обходным путям.

Первое решение: перезагрузите iTunes и ваш компьютер.

Как и смартфоны, компьютеры также испытывают случайные программные сбои. Когда это происходит, некоторые программы или системные функции работают не так, как обычно. Чтобы вы знали, что происходит что-то не так, сообщения об ошибках и коды отображаются, когда вы пытаетесь получить доступ или использовать программу функции. И среди них есть код ошибки 53 в iTunes. Чтобы исключить незначительные сбои программного обеспечения, которые могли вызвать iTunes, чтобы вызвать эту ошибку при попытке восстановить или обновить iPhone XS, принудительно закройте или закройте iTunes, а затем перезагрузите компьютер. Для этого откройте диспетчер задач Windows, чтобы просмотреть список всех запущенных приложений или фоновых приложений на вашем компьютере. Затем выберите iTunes, а затем нажмите на команду «Завершить процесс». Это принудительно завершает или закрывает программу. Чтобы восстановить полную функциональность, перезагрузите компьютер, как обычно.

Для начала вот как завершить iTunes и другие процессы на компьютере с Windows:

Чтобы исключить запуск программ из возможных триггеров, вы можете использовать функцию настройки системы, чтобы остановить загрузку этих программ во время запуска. Вот как:

Перезагрузите компьютер после внесения всех этих изменений, а затем попробуйте подключить свой iPhone и посмотреть, пропал ли код ошибки iTunes 53.

Второе решение: программный сброс или принудительная перезагрузка iPhone.

Чтобы устранить незначительные программные сбои в работе телефона, которые могли вызвать конфликт и вызвать ошибку iTunes 53, попробуйте выполнить программный сброс или принудительный перезапуск iPhone XS. Это также приведет к сбросу ненужных файлов из памяти телефона, которые могли вызвать некоторые системные проблемы. Чтобы выполнить программный сброс iPhone XS, выполните следующие действия.

Чтобы внезапно завершить работу всех запущенных служб, включая поврежденные, вы можете вместо этого выполнить принудительный перезапуск. Принудительный перезапуск на iPhone XS выполняется следующим образом:

Подождите, пока ваш iPhone загрузится, а затем повторите попытку подключения к iTunes.

Третье решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone.

Другое возможное решение и предлагаемый обходной путь — сброс всех настроек iPhone. Этот сброс не повлияет на сохраненную информацию, поэтому резервное копирование не потребуется. Все пользовательские настройки удаляются, а исходные параметры и значения восстанавливаются. Поэтому любые проблемы, связанные с неправильными настройками, устраняются в процессе. Вот как это делается:

После сброса ваш iPhone должен перезагрузиться автоматически. Подождите, пока он загрузится, а затем снова включите отдельные функции, которые вы хотите использовать на своем телефоне, включая соединения Wi-Fi и Bluetooth.

Четвертое решение: обновите iTunes и программное обеспечение вашего компьютера до последней доступной версии.

Обновления обычно содержат исправления для устранения проблем и устранения ошибок, возникающих в компьютерной программе или приложении. Тем не менее, установка новых обновлений для iTunes и для Windows потенциально может исправить ошибку и исправить проблему с iTunes.

Чтобы установить новые обновления для iTunes на компьютерах с Windows, выполните следующие действия.

Затем следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes.

Чтобы проверить и обновить компьютер Windows до последней версии ОС, выпущенной Microsoft, выполните следующие действия.

После установки новых обновлений перезагрузите компьютер, чтобы применить последние изменения и удалить ошибочные файлы из памяти компьютера.

Пятое решение: удалите iTunes, а затем переустановите его на своем компьютере.

Если компьютерная программа продолжает работать с приложением и не работает, существует большая вероятность, что она полностью повреждена и больше не работает. Чтобы снова запустить и запустить программу, вам нужно переустановить ее. Но это также означает необходимость сначала удалить его. Если это то, что происходит с программой iTunes на вашем компьютере, то вот что вы можете попробовать сделать тогда.

Чаще всего компьютерные программы исправляются после переустановки, поэтому к тому времени iTunes должен работать правильно. После того как вы закончили установку iTunes, перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку подключения iPhone XS, запустите iTunes и посмотрите, все ли уже работает, как задумано. Если iTunes по-прежнему запрашивает тот же код ошибки 53 даже после переустановки на компьютере, то должны возникать более сложные проблемы, которые вызывают ошибку. И это может быть с компьютерной системой или самой программой iTunes.

Обратиться за помощью

Для получения дополнительной помощи в выполнении более сложных процедур по устранению неполадок вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft по поводу критических системных ошибок Windows или в службу поддержки Apple для решения основных проблем с системой iTunes.

Кроме того, вы можете использовать другое стороннее программное обеспечение для управления iOS, ожидая исправления iTunes. На самом деле на сегодняшний день существует множество других надежных альтернатив. Все, что вам нужно сделать, это выбрать самое безопасное совместимое программное обеспечение, затем загрузить и установить его на свой компьютер. В противном случае попробуйте использовать iTunes на другом компьютере, например, iTunes для Mac.

Я надеюсь, что это руководство помогло вам так или иначе. Пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись этим постом с друзьями или людьми, у которых также могут быть подобные проблемы. Спасибо за чтение!

Приложение «Ваш телефон» — это шаг Microsoft, направленный на сокращение разницы между мобильной ОС и Windows 11. Обычно приложение «Ваш телефон» работает достаточно хорошо и плавно, автоматически синхронизируя сообщения, звонки и т. Д. Но некоторые пользователи сталкиваются с некоторыми проблемами, когда они не могут управляйте приложением «Ваш телефон» так, как они могли, до обновления до Windows 11. Не теряя времени, следуйте нашим пошаговым решениям, чтобы быстро исправить приложение «Ваш телефон» на вашем компьютере.

Исправление 1 — Разрешить политику вашего телефона

Вы должны разрешить приложению «Ваш телефон» работать в фоновом режиме.

1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows и R.

2. Затем напишите «gpedit.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть групповую политику.

3. Когда откроется редактор локальной групповой политики, пройдите сюда ~

Computer ConfigurationAdministrative TemplatesWindows ComponentsApp Privacy​

4. Теперь дважды щелкните политику «Разрешить приложениям Windows работать в фоновом режиме».

5. Теперь нажмите «Включено».

6. Спустившись в меню «Параметры:», выберите в раскрывающемся списке параметр «Разрешить принудительно».

Это заставит все приложения работать в фоновом режиме. Но это может потребовать дополнительных ресурсов, поэтому вы можете попробовать этот подход.

7. После включения политики выберите «Пользователь под контролем» в том же раскрывающемся списке.

8. Но на этот раз вставьте это имя пакета приложения в поле.

Microsoft.YourPhone_8wekyb3d8bbwe

6. Позже нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

После этого закройте окно редактора локальной групповой политики.

Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает приложение «Ваш телефон».

1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows + R.

2. Затем введите эту команду и нажмите Enter.

ms-settings:troubleshooter

3. Затем нажмите «Другие средства устранения неполадок».

4. Прокрутите окно вниз и нажмите «Выполнить» в разделе «Приложения Магазина Windows».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить неполадки в приложении. После этого проверьте, работает ли это.

Исправление 3 — Восстановите / сбросьте приложение вашего телефона

Лучший способ решить проблему с приложением — сбросить настройки приложения «Ваш телефон».

1. Сначала откройте окно настроек.

2. Затем нажмите «Приложения» слева.

3. После этого нажмите «Приложения и функции».

4. Прокрутите вниз с правой стороны и найдите приложение «Ваш телефон».

5. Затем нажмите «Дополнительные параметры».

6. После этого прокрутите вниз и найдите раздел «Сброс».

7. Затем нажмите «Восстановить», чтобы восстановить приложение в вашей системе.

Сверните настройки и проверьте приложение «Ваш телефон».

8. Если это по-прежнему не работает, прокрутите вниз и нажмите «Сброс».

9. Затем нажмите «Сброс», чтобы сбросить настройки приложения «Ваш телефон».

После сброса настроек приложения закройте окно настроек.

Возможно, вам придется войти в приложение «Ваш телефон» со своими учетными данными.

Исправление 4. Удалите приложение «Ваш телефон» и повторно установите его.

Вы можете отключить и привязать свой телефон, чтобы решить эту проблему.

Шаги по удалению вашего устройства

1. Сначала откройте приложение «Ваш телефон», если оно еще не открыто.

2. Затем щелкните значок шестеренки на левой панели.

3. Затем нажмите «Мои устройства» в новой вкладке.

Здесь вы увидите свое устройство.

4. Теперь нажмите на три точки на устройстве и нажмите «Удалить», чтобы удалить устройство с компьютера.

5. Вы будете предупреждены с помощью подсказки.

6. Просто установите флажок «Я понимаю, что удаление этого устройства означает, что я сбрасываю приложение« Ваш телефон »на этом компьютере».

7. Нажмите «Да, удалить», чтобы удалить устройство.

8. Теперь запустите приложение Your Phone Companion.

9. Нажмите на значок в виде шестеренки в верхнем левом углу.

10. Затем щелкните «Связанные компьютеры>».

11. Теперь щелкните компьютер, который хотите удалить.

12. Нажмите на меню из трех точек и нажмите «Удалить это устройство».

Приложение Phone Companion вернется к экрану по умолчанию на вашем устройстве.

Шаги по повторной привязке сопутствующего приложения «Ваш телефон»

Ваше приложение «Телефон» на вашем компьютере должно вернуться в состояние по умолчанию.

1. Теперь нажмите «Начать» на главной странице.

2. Вы должны автоматически войти в свою учетную запись Microsoft.

3. Далее отметьте «У меня готово приложение Your Phone Companion — ссылка на приложение Windows».

4. Затем нажмите «Сопряжение с QR-кодом».

QR-код будет отображаться вместе с вашей учетной записью Microsoft.

5. Запустите приложение Your Phone Companion на смартфоне / планшете.

6. Затем нажмите «Начать».

7. Затем коснитесь «Свяжите телефон и компьютер».

Это откроет вашу камеру. Отсканируйте QR-код своим телефоном.

Он подключит ваше устройство к приложению «Ваш телефон» в Windows. Ваша проблема должна быть решена.

Исправление 5 — Сброс кеша телефона

Убедитесь, что вы сбросили кеш вашего телефона на вашем Android.

1. Откройте Настройки на вашем устройстве Andriod / iOS.

2. Затем перейдите сюда —

App list >  Installed apps

3. Прокрутите вниз и найдите приложение «Помощник по телефону». Просто нажмите на него, чтобы открыть.

4. Далее нажмите «Force Stop», чтобы принудительно остановить приложение.

5. После принудительной остановки приложения нажмите «Использование хранилища».

6. Теперь нажмите «Очистить данные», чтобы удалить сохраненный кеш.

7. Наконец, нажмите «Очистить кеш», чтобы очистить данные приложения в вашей системе.

После этого откройте сопутствующее приложение «Ваш телефон» на своем мобильном телефоне и снова свяжите его с компьютером, выполнив действия, описанные в разделе «Исправление 4».

Это должно решить проблему.

Исправление 6. Удалите и переустановите приложение «Ваш телефон».

Вам необходимо удалить существующее приложение «Ваш телефон» с помощью команды PowerShell и переустановить его из Магазина.

1. Сначала нажмите клавишу Windows и введите «powershell».

2. Затем щелкните правой кнопкой мыши «Windows PowerShell» и нажмите «Запуск от имени администратора», чтобы получить доступ к терминалу с правами администратора.

3. Когда появится терминал, введите или скопируйте туда этот код и нажмите Enter.

Get-AppxPackage Microsoft.YourPhone для всех пользователей | Удалить-AppxPackage

Приложение «Ваш телефон» будет удалено из вашей системы.

По завершении закройте терминал PowerShell.

4. Откройте Магазин на вашем компьютере.

5. Затем найдите приложение «Ваш телефон» в поле поиска.

6. Теперь нажмите «Установить», чтобы установить его в вашей системе.

После того, как вы его установили, откройте «Ваш телефон» и снова подключите к нему телефон.

Это должно решить вашу проблему с приложением «Ваш телефон».